У Львові відкрили «гарячу лінію», щоб мешканці могли скаржитись на недбалих лікарів – 260-19-18

«Телефонна лінія забезпечить вивчення громадської думки населення стосовно якості медичного обслуговування. Допоможе виявити порушення медичної етики. Мета «Гарячої лінії» – оперативно реагувати на проблеми та скарги населення», - зазначила заступник голови ОДА Ліляна Гримська.

Начальник головного управління охорони здоров’я Сергій Федоренко заявив, що такателефонна лінія – це один із кроків на зустріч мешканцям області. «Такою ініціативою влада, фактично, виконує один із пунктів, декларованих Президентом», – сказав він.

За його словами, треба змінити ставлення лікаря до пацієнта. Сергій Федоренко запевнив, що на скарги реагуватимуть оперативно.

На запитання Гал-Info про терміни такого реагування, Сергій Федоренко відповів: «Реакція буде протягом 30 днів від моменту звернення. Громадянам потрібно буде наводити конкретні факти лікарського недбальства. Особливо тяжкі порушення потрібно фіксувати в письмовій формі».

Також організатори телефонної лінії просять громадян під час звернення залишати свої контакти. Одночасно вони запевнили, що якщо дзвінок буде анонімним, його також перевірятимуть.